Bestellstornierungsrichtlinie
Wir verstehen, dass sich Umstände ändern können und dass Sie möglicherweise eine Bestellung stornieren möchten, nachdem sie bereits aufgegeben wurde. Diese Bestellstornierungsrichtlinie erläutert die Bedingungen und Verfahren für die Stornierung von Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben wurden.
1. Stornierung von Bestellungen, die noch nicht versandt wurden
Wenn Ihre Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet wurde, können Sie eine Stornierung beantragen, indem Sie sich über einen unserer verfügbaren Kundenservicekanäle an unser Support-Team wenden.
Sobald Ihr Stornierungsantrag geprüft und genehmigt wurde, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung in Höhe von 100 % des für die Bestellung gezahlten Betrags. Für Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, werden keine Stornierungsgebühren berechnet.
2. Stornierung von Bestellungen, die bereits versandt wurden
Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wenn Sie den Artikel nach der Lieferung nicht mehr behalten möchten, können Sie gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie eine Rücksendung veranlassen. Um den Rückgabeprozess einzuleiten, befolgen Sie bitte die Rücksendeanweisungen, die Ihrem Paket beiliegen, oder wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team, um Unterstützung zu erhalten.
Zurückgesendete Artikel müssen sämtliche Bedingungen erfüllen, die in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie festgelegt sind, bevor eine Rückerstattung gewährt werden kann.
3. Bearbeitung von Rückerstattungen für genehmigte Stornierungen
Bearbeitungszeit
Nachdem wir Ihren Stornierungsantrag erhalten und genehmigt haben, werden Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet.
Art der Rückerstattung
Alle genehmigten Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die ursprünglich für den Kauf verwendet wurde. Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister kann es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
4. Kontakt und Kundenunterstützung
Wenn Sie Fragen zu Bestellstornierungen haben oder Unterstützung beim Stornierungsprozess benötigen, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne weiter.
Sie können uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:
E-Mail: service@domrivel.com
Telefon: +1 (601) 618-5108
Adresse: 317 Pleasant Valley Dr, Vicksburg, MS 39180, United States
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Wir sind bestrebt, Ihnen zeitnah Unterstützung zu bieten, und werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um Ihre Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.