Nutzungsbedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutern die Regeln, Rechte, Verantwortlichkeiten und Bedingungen, die für den Zugriff auf unsere Website, mobile Anwendungen, den Kauf von Möbel- und Einrichtungsprodukten sowie die Nutzung aller damit verbundenen Dienstleistungen unseres Unternehmens gelten.
Wir verpflichten uns, unseren Kunden ein kundenorientiertes Einkaufserlebnis zu bieten, und bemühen uns, hochwertige Möbelprodukte, zuverlässigen Service und transparente Geschäftspraktiken bereitzustellen. Wir erkennen die Bedeutung des Schutzes der Verbraucherrechte an und setzen uns dafür ein, dass jede Phase des Kaufprozesses fair, transparent und professionell durchgeführt wird.
Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und verpflichten sich, diese einzuhalten.
2. Benutzerkonten und Verantwortlichkeiten der Website
Benutzerkonten
Bei der Erstellung eines Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, genaue, vollständige, aktuelle und rechtmäßige Informationen bereitzustellen. Dazu gehören unter anderem Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre E-Mail-Adresse sowie alle weiteren Informationen, die während der Registrierung angefordert werden.
Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Identität zu überprüfen, Transaktionen abzuwickeln, Kundensupport bereitzustellen und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.
Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten, einschließlich Benutzername und Passwort, verantwortlich. Ihr Konto dient als primärer Zugang zu unseren Dienstleistungen und ermöglicht die Durchführung von Transaktionen auf unserer Plattform.
Sie übernehmen die Verantwortung für sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto durchgeführt werden.
Falls Sie Kenntnis von einem unbefugten Zugriff, verdächtigen Kontoaktivitäten, nicht autorisierten Transaktionen oder anderen Sicherheitsbedenken erhalten, müssen Sie uns unverzüglich informieren.
Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um bei der Sicherung Ihres Kontos zu helfen. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für Verluste, die auf die unzureichende Sicherung Ihrer Zugangsdaten oder auf unbefugte Zugriffe infolge eigener Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
Verantwortlichkeiten der Website
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um die Sicherheit, Verfügbarkeit und Funktionalität unserer Website und Dienstleistungen aufrechtzuerhalten.
Dennoch können Unterbrechungen, Verzögerungen, Fehler, Wartungsarbeiten, technische Störungen, Internetausfälle oder andere Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs gelegentlich die Verfügbarkeit unserer Website beeinträchtigen.
Obwohl wir bemüht sind, solche Probleme schnellstmöglich zu beheben, haften wir nicht für indirekte Schäden, Betriebsunterbrechungen oder Folgeschäden, die aus vorübergehenden Serviceunterbrechungen entstehen.
3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisrechte
Produktinformationen
Wir stellen Produktbeschreibungen, Bilder, technische Daten, Abmessungen und weitere Informationen bereit, um Kunden bei ihrer Kaufentscheidung zu unterstützen.
Obwohl wir uns um größtmögliche Genauigkeit bemühen, können gelegentlich Tippfehler, Ungenauigkeiten, Auslassungen oder veraltete Informationen auftreten.
Falls Sie der Ansicht sind, dass Produktinformationen fehlerhaft sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Verfügbarkeit von Lagerbeständen
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund von Verkaufsaktivitäten und Nachfrageschwankungen kurzfristig ändern.
Sollte ein Produkt nach Aufgabe einer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie schnellstmöglich informieren und gegebenenfalls eine der folgenden Optionen anbieten:
Ein geeignetes Ersatzprodukt
Eine spätere Lieferung, sobald das Produkt wieder verfügbar ist
Eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags
Preise und Preisberichtigungen
Die auf unserer Website angezeigten Preise können sich aufgrund von Marktbedingungen, Lieferantenkosten, Werbeaktionen, Preisaktualisierungen oder anderen geschäftlichen Faktoren ändern.
Der während des Bestellvorgangs bestätigte Preis gilt grundsätzlich als Kaufpreis Ihrer Bestellung.
Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Preisfehler, Berechnungsfehler, Systemfehler oder fehlerhafte Produktlisten zu korrigieren, sofern diese vor dem Versand entdeckt werden.
Falls ein erheblicher Preisfehler Ihre Bestellung betrifft, werden wir Sie kontaktieren und verfügbare Optionen besprechen, bevor weitere Schritte erfolgen.
4. Bestellungen und Zahlungen
Bestellbestätigung
Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Kaufs.
Der Erhalt einer Bestellbestätigung stellt nicht automatisch die Annahme der Bestellung dar.
Eine Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn sie von unserem Unternehmen geprüft, genehmigt und bearbeitet wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, einzuschränken oder zu stornieren, wenn dies erforderlich ist, insbesondere bei Verdacht auf Betrug, Preisfehlern, Lagerengpässen oder Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere Zahlungsmöglichkeiten an, einschließlich Kredit- und Debitkarten sowie weiterer während des Bestellvorgangs verfügbarer Zahlungsmethoden.
Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die angegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind und ausreichende Mittel oder Autorisierungen zur Verfügung stehen.
Sollten Probleme im Zusammenhang mit der Zahlung auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
5. Versand- und Lieferinformationen
Bearbeitungszeit von Bestellungen
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Während Feiertagen, Werbeaktionen, extremen Wetterbedingungen oder Zeiten mit ungewöhnlich hohem Bestellaufkommen können die Bearbeitungszeiten variieren.
Liefergebiet
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb der Vereinigten Staaten von Amerika.
Geschätzte Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die übliche Lieferzeit etwa 5 bis 8 Werktage. Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Versanddienstleister, Wetterbedingungen, Lieferort und anderen externen Faktoren variieren.
Lieferzeitangaben stellen keine garantierten Liefertermine dar.
Versandkosten
Bestellungen ab einem Warenwert von 260 US-Dollar qualifizieren sich für kostenlosen Standardversand.
Für Bestellungen unter 260 US-Dollar wird eine Versandgebühr von 26 US-Dollar berechnet.
Die Versandkosten werden vor Abschluss der Zahlung im Bestellprozess angezeigt.
Steuern und Abgaben
Die auf unserer Website angezeigten Produktpreise enthalten die während des Bestellvorgangs offengelegten Kosten.
Kunden sind nicht verpflichtet, zusätzliche Gebühren oder Abgaben zu zahlen, die nicht ausdrücklich während des Kaufprozesses ausgewiesen wurden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Bestellstornierungsrichtlinie
Stornierung vor dem Versand
Kunden können eine Bestellung jederzeit stornieren, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Für genehmigte Stornierungen vor dem Versand werden keine Stornierungsgebühren berechnet.
Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Stornierung an.
Sobald bestätigt wurde, dass die Bestellung noch nicht versandt wurde, wird eine genehmigte Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Stornierung nach dem Versand
Bereits versandte Bestellungen können nicht direkt storniert werden.
Kunden können eine der folgenden Möglichkeiten wählen:
Annahme verweigern
Kunden können den Versanddienstleister kontaktieren und die Annahme der Lieferung verweigern.
Nachdem die zurückgesandte Ware eingegangen und geprüft wurde, wird eine genehmigte Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Rücksendung nach Lieferung
Falls das Paket bereits zugestellt wurde, kann gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie eine Rücksendung beantragt werden.
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware wird eine genehmigte Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Voraussetzungen
Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eines Produkts eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Um berechtigt zu sein, müssen Produkte unbenutzt sein und zusammen mit der Originalverpackung, Etiketten, Zubehörteilen und dem Kaufnachweis zurückgegeben werden.
Zusätzliche Voraussetzungen können gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gelten.
Rückgabeprozess
Kunden sollten den Kundenservice per E-Mail kontaktieren und Angaben zum zurückzusendenden oder umzutauschenden Produkt sowie den Grund der Anfrage machen.
Unser Support-Team wird während des gesamten Prozesses Anweisungen und Unterstützung bereitstellen.
Bearbeitungszeit
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet, nachdem die zurückgesandte Ware eingegangen und geprüft wurde.
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Wenn ein Umtausch genehmigt wird, wird die Ersatzware nach erfolgreicher Prüfung schnellstmöglich versandt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Wir erfassen ausschließlich Informationen, die vernünftigerweise erforderlich sind, um Dienstleistungen bereitzustellen, Transaktionen abzuwickeln, Kundenerfahrungen zu verbessern und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Personenbezogene Daten werden durch administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen geschützt, einschließlich Zugriffskontrollen und Schutzmechanismen zur Verringerung des Risikos unbefugter Zugriffe.
Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben oder vom Kunden ausdrücklich genehmigt, geben wir personenbezogene Daten nicht an unabhängige Dritte weiter.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Sollte zwischen einem Kunden und unserem Unternehmen ein Streitfall entstehen, verpflichten sich beide Parteien zunächst zu einer Lösung durch Verhandlungen in gutem Glauben, bevor formelle rechtliche Schritte eingeleitet werden.
Kann keine einvernehmliche Lösung erzielt werden, können Streitigkeiten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vor ein zuständiges Gericht gebracht werden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und werden entsprechend ausgelegt.
10. Änderungen dieser Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, zu aktualisieren, zu überarbeiten oder zu ersetzen.
Aktualisierte Versionen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft, sofern nicht anders angegeben.
Die fortgesetzte Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen nach Veröffentlichung aktualisierter Bedingungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.
11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die sich aus der Nutzung, der Unmöglichkeit der Nutzung oder der Leistung unserer Website, Produkte oder Dienstleistungen ergeben.
Diese Haftungsbeschränkung umfasst unter anderem Schäden aufgrund von Betriebsunterbrechungen, entgangenem Gewinn, Datenverlust, Verlust von Geschäftswert oder ähnliche Schäden.
Kunden erkennen an und akzeptieren, dass die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen auf eigenes Risiko erfolgt.
12. Geistige Eigentumsrechte
Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Fotografien, Produktbilder, Logos, Symbole, Layouts, Designs, Software und sonstiger Materialien, sind durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums sowie weitere rechtliche Schutzvorschriften geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung darf keine Person oder Organisation Inhalte dieser Website kopieren, vervielfältigen, verbreiten, veröffentlichen, verändern, anzeigen, übertragen, bearbeiten oder kommerziell nutzen.
Eine unbefugte Nutzung kann rechtliche Schritte und die Durchsetzung geistiger Eigentumsrechte nach sich ziehen.
13. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu unseren Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: service@domrivel.com
Telefon: +1 (601) 618-5108
Adresse: 317 Pleasant Valley Dr, Vicksburg, MS 39180, United States
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Unser Kundenservice-Team wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.